Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Modes et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre localisation :
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 24 à 48h ouvrées (si disponible)
- Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou des événements exceptionnels.
Si votre colis est en retard, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.